Gästebefragung

Um unsere Servicequalität zu messen und Ihr Transfererlebnis kontinuierlich zu verbessern, senden wir unseren Gästen eine personalisierte Einladung zur Befragung zu. Dank dieser Gästebefragung können unsere Gäste ihre Erfahrungen sowohl mit uns als auch mit zukünftigen Reisenden teilen.

Teilnahme an der Gästebefragung

• Automatische Einladung: 24 Stunden nach Abschluss der Fahrt erhalten unsere Gäste eine E-Mail, die einen direkten Zugang zur Befragung ermöglicht.
• Absenderinformationen: Die E-Mails werden unter dem Namen „AYT Gästebefragung“ versendet.
• Zugang: Die Einladungs-E-Mail wird ausschließlich an die Person gesendet, die die Buchung vorgenommen hat.

Veröffentlichung der Bewertungen

Wir veröffentlichen die Bewertungen unserer Gäste auf unserer Website, um neuen Reisenden einen transparenten Einblick in unsere Servicequalität zu geben. Zudem zeigen wir die allgemeine Zufriedenheitsrate unserer Gäste, die uns weiterempfehlen, in unserem System an.

Dabei untersuchen wir nicht nur den allgemeinen Service, sondern prüfen auch das Feedback zum Fahrzeugkomfort und zur Leistung der Fahrer akribisch. Fahrer mit hohen Zufriedenheitswerten werden von uns belohnt, und unsere Fahrzeugstandards werden im Lichte dieser Bewertungen aktualisiert.

Mit Zustimmung unserer Gäste werden die Bewertungen unter einem gewählten Kurznamen veröffentlicht. Um die Aktualität der Bewertungen zu gewährleisten, wird der Monat, in dem die Fahrt stattgefunden hat, dem Text hinzugefügt.